常见问题

我选好路线了，该如何预订呢？

答：最简单直接的方法是致电028-61291962，将有专线的客服为您解答。

我在电话中预订好了，接下来该怎样付款和签约？

答：付款方式有：银行汇款、网上付款、现金、刷卡、支付宝、微信。

签约方式有：我们有中国合法资质的办事处，可以传真签约、快递签约和到我们公司签约。

1 、 我参加一个英国的行程，但是不想跟导游走行程，也不想跟团队一起用餐，这样可以吗？

答： 您可以选择simply bus这种方式，此方式包含整个行程中的交通（大巴）以及酒店，其他（导游，门票，用餐）等服务均不包含。这种方式很好的解决了您的交通和住宿问题，为您在国外的旅行节省了很多精力。

2、在儿童不占床的情况下，如何安排孩子早餐呢？

答：您可以在酒店前台购买儿童早餐，或在酒店周边自行用餐。

3、行程中的用餐有中餐吗？

答：行程中以西餐为主，建议大家出行带上一些符合自己口味的食品，在行程中自由用餐时也可以去享用自己喜欢的食物。如果团队中中国人较多，我们会视情况安排一些中餐。

1、可以更换酒店，指定酒店入住吗？

答：我们的产品是不能更改以及指定酒店的，因为涉及到价格，行程，司机接送等问题，所以都统一安排。

2、酒店住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配？

答：如果您与家人或朋友一起出行，可以要求入住一个房间。如果您是单人出行，可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单独入住，则需要补偿一个房间的差价，因为团费是按2人入住一间房间来核算的。

3、能否安排大床房呢？

答：一般情况下我们安排的是双床房，如果您有大床房的特殊要求，请预约的时候告知我们的工作人员，在酒店条件允许的情况下，我们会尽力帮您安排。

1、在跟当地团的途中，我想在某个地方停留多完几天，可以脱团自己玩吗？

答：可以的。我们的当地团是比较灵活的，在行程中某个地方想要停留脱团，可以提前结束行程，但费用不会退回。

2、当地团上的导游会讲中文吗？

答：我们的导游以英语为主，当地语言为辅。如果团上中国人较多，我们会视情况 安排中文导游。

3、线路中不包含门票费用的景点，是不是可以选择自费游览，不喜欢就不用支付费用去游览？

答：可以根据个人喜好自愿选择并自费游览。

4、我人在意大利，想要去参加一个德国5日游的行程，我应该选择哪一种tour形式呢？

答：可以选择全程大巴的方式或者从意大利飞往德国的形式。全程大巴需要从意大利乘坐大巴，抵达德国，路途时间较长；飞行从意大利城市起飞，抵达行程开始的城市，节约时间，减轻旅程奔波。这种形式适用于我们大多数的当地参团，您选择其他产品时也可以参考这种形式。

5 、我人在从意大利到行程开始的地方途中的某一个城市，你们有什么方法可以捎上我吗？

答：到行程开始的地方，我们沿途都有可以接客人的点，根据您所在的位置，我们会提前告诉您等待的具体地址，按照约定时间大巴来接您。

6、英语水平有限的话，适合参加当地游团吗？

答：我们的导游语言以英语为主，当地语言为辅。当然，我们这种当地游也同样适用于英语比较差的旅游者，在语言不通的情况下，你们可以自由游览，在导游规定的时间地点集合上车就可以了。

7、当地参团会有保底消费和强制购物吗？

答：我们当地团不会出现保底消费和强制购物的情况。如果涉及自费的情况，在您选择的当地团的网页上会明确标识出来，哪些费用包含以及不包含都详细的列在行程下方，也不会再有其余的隐形消费。

8、除当地参团外，你们能否提供其他配套服务？

答：如果您有其他方面的需求，您可以通过电话或者邮件的形式告知我们的工作人员，我们可以为您提供机票、酒店、用车、门票、娱乐等更多的服务。